义乌市供电公司短信平台提升服务品质

"因电杆移位等工作，贵处于2013年7月24日7：00-12：00时停电，联系咨询电话：85915112。停电给您工作与生活带来诸多不便，敬请谅解。"在东洪村的应先生收到这样一条短信提醒，这是义乌市供电公司基层供电所推出的又一项便民停电通知举措。

以前，计划停电通过电视广播、报纸网络等新闻媒体告知用电户，有一定的局限性，客户经理也通过在计划停电区域内张贴停电通知，仍然有部分用户对停电存在不清楚的情况。针对此情况，该公司要求每个客户经理，对辖区内用户的移动通讯号码进行登记整理，由客户经理对所辖台区的客户通过局短信平台告知客户，让广大客户知道计划停电和临时停电信息。同时，该公司也通过短信平台模块进行电费催缴。

下阶段，义乌公司将继续完善客户档案、完善系统功能，确保短信功能实施到位。（义乌公司 楼志强）